10月9日，郑州市民政局党组书记、局长冯明杰，市卫健委二级调研员张中建，市财政局、市医保局有关领导带队视察瑞阳养老(建设路街道养老服务中心)，郑州市管城区、金水区、二七区民政局以及郑东新区、经开区管委会有关领导同行莅临。河南瑞阳养老集团党支部书记马邦博同志陪同视察。

调研中，莅临领导一行对瑞阳养老(建设路街道养老服务中心)的建设运营情况进行详细了解。

冯明杰(右二)调研瑞阳养老的建设

据介绍，建设路街道养老服务中心以家庭为基础，社区为依托，智慧信息化为纽带，不仅可以为200多名入住老人提供短期托养、长期照护等养老服务，还可以为辖区2公里内的老年人提供养老、康复、医疗等多方面服务，同时辐射带动周边6个社区的老年日间照料中心，打造不离亲、不离家、不离群的15分钟智慧养老生活圈。

对于瑞阳养老的一个“大中心”带动若干个“小中心”，“1+N”养老模式模式，调研的领导们表示认可，希望继续发挥街道级养老服务的专业优势，拓展街道原有养老服务网络，实现标准化服务。

调研现场

现场，领导们详细查看瑞阳养老(建设路街道养老服务中心)各功能板块。针对智慧养老信息平台建设，冯明杰与工作人员进行了深入交流。

调研现场

据介绍，瑞阳养老重点打造智慧养老服务，功能下沉至街道和社区，以街道养老服务中心指导带动社区日间照料中心，实现大中心+小中心+数字化，提质增效养老服务。

比如，中心配备有可视化工作站，设置视频坐席接听老人视频电话，通过视频面对面的方式，可视工作站直接弹屏显示老人档案，快速响应老人的服务需求。

同时，中心建设有语音呼叫坐席，老人可通过电话拨打中心服务热线66623666，直接与平台坐席进行语音沟通、服务下单等需求。坐席实时调用服务信息库，快速响应，或通过语音坐席对独居老人、留守老人开展语音关爱等活动。

中心还接入物联网设备，老人在家中或外出时，安装佩戴紧急呼叫按钮、拉绳报警器、智能手环、智能身份卡等智能终端，发生紧急情况或意外时，老人一键操作，报警位置、老人信息直达服务平台，中心平台可迅速响应，进行施救或帮助。

对于医养结合方面工作，张中建进行了重点视察和督导。建设路街道养老服务中心依托瑞阳养老病医院，提供中医、内科、康复服务，医护人员24小时为老人保驾护航。老人身体不适时在这里就医，身体恢复后在院区继续疗养，医养无缝衔接，目前也已经成为省卫健委批准的省级医养结合示范点。

在休闲娱乐板块，时光博物馆里陈列多种历史老物件，对于有认知障碍的老人，可以唤起他们对年轻时的记忆，再加上银龄剧场，咖啡屋、书吧、品茗轩等休闲娱乐空间，老人在这里快乐养老快乐生活，实现从养老到“享老”的转变，领导们对此很认可。

另外在乐享生活区，调研的领导和入住的老人们亲切互动。

冯明杰和入住的老人互动交流

“我已经89岁，孩子们也年龄大了，都有自己的很多事要忙，不能每天在身边照顾。自己就选择了瑞阳养老，很省心，也能给子女们减轻些负担。”一位老人由衷地说，“在这里吃得好，住得也好，每天都有人专门照顾，服务很好。在这里比家还要好。”

最后，领导一行对瑞阳养老如何更好地发展提出期望。瑞阳养老负责人表示将不负期待，持续探索社区居家养老服务模式，不断增强老年人的获得感、幸福感和安全感，助力人人享有、人人可及的“幸福养老”示范区建设。

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