支行宣讲师在王坪场镇宣讲金融知识

今年1月，中国银监会成立了普惠金融工作部，从国家战略层面推动普惠金融发展。重庆市政府、重庆银监局等相关部门多次发文要求金融机构强化普惠金融服务，助推小微企业和“三农”领域发展，让农户、贫困人群及小微企业，能及时有效地获取价格合理、便捷安全的金融服务。这与重庆农商行一直坚持“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”的市场定位不谋而合，作为重庆本土最大的地方银行，重庆农商行一直非常重视发展普惠金融。

5月20日，重庆农商行专门召开“惠普金融·扎根行动”启动会，标志着该行将进一步加大发展普惠金融力度。“未来将陆续推出更多针对小微企业、三农的金融服务，重点突出一个‘惠’字，让普惠金融的阳光洒遍巴渝大地的城市乡村。”重庆农商行相关负责人表示。

加强金融创新 信贷服务惠农惠小

为了积极支持农户增收致富、扶持小微企业发展，重庆农商行不断加强金融产品创新，并在县域地区充分利用考核指挥棒，引导分支机构立足“三农”和小微企业，加大对新型城镇化建设，农业产业化、现代种养殖业、生态农业、绿色产业发展等的信贷资源倾斜力度。

在涉农产品上，重庆农商行将重点放在开发贴近农村市场需求、具备差异化优势的特色产品上。如创新推出“三权”抵押、土地复垦、农村土地收益保证、苗木抵押贷款等产品，有效破解了涉农贷款“抵押难”的瓶颈。在总行创新“三农”通用金融产品的基础上，鼓励各区县支行因地制宜，推出适合当地特色的产品，满足有效资金需求。如铜梁核桃联保贷款、农产品鲜储保证贷款、丰都肉牛养殖贷款、武隆农家乐乡村旅游贷款、开县新农村农房建设贷款等。据悉，在市政府的支持下，该行创新推出了农房、林权、农村土地承包经营权抵押贷款“三权”抵押贷款，支持了18万多户农户和农企增收致富；“诚易贷”个人经营性系列贷款产品和农村青年创业贷款产品推出以来，累计支持高校学子7000多人，投放贷款超过5.6亿元。

为方便客户，重庆农商行进一步扩大信贷业务受理渠道，提高贷款便捷度。该行将近1800个营业网点和1.7万名员工均可接受信贷咨询，开通了微信申贷和电话申贷，7*24小时的信贷咨询受理渠道可及时满足客户的需求。

据悉，伴随着互联网发展，重庆农商行与时俱进，在重庆地区率先推出“微信贷款”，受到众多客户的青睐。贷款人可申请消费贷款、三权抵押贷款、助业贷款、汽车按揭贷款、信用贷款等多种贷款。贷款额度低至1万元,最高可达1000万元。只要贷款人在微信上填入身份证、手机号、贷款金额、贷款用途、办理支行等信息，一个工作日内农商行工作人员就会主动联系贷款人，并指导其贷款。在申贷过程中，贷款人还可在线查询贷款审核进度，从而最大限度地降低了客户的沟通成本和时间成本。截至目前，该行微信银行已成功放款1169笔，放款金额近3亿元。

为支持农民工和新毕业的大学生圆住房梦，重庆农商行对这两类特殊群体实行差别化的住房贷款利率政策：农民工以及已毕业并已就业的大学毕业生（原则上为两年内毕业的大学生）购买首套住房实施差别化利率，可以执行基准利率下浮5%，为社会弱势群体送去了一份特殊的关爱。

延伸服务触角 金融服务惠乡村

为消除农村金融服务“盲区”，缩小城乡金融服务差距，近年来，重庆农商行不断致力延伸农村金融服务触角，打通农村金融服务“最后一公里”。

据介绍，重庆农商行在提升县域1400多个物理网点服务能力的基础上，在县域投放2800多台自助服务机具，占全行总投放量的75%，投放总量也是全市银行业第一位；在西部地区率先推出农村“便民金融自助服务点”，2014年末在偏远乡镇、自然行政村设立近700个，使当地居民“足不出村”即可办理各类支农惠农补贴支取、小额现金调剂、账户余额和交易明细查询、自助缴费、存折补登、代收电话费和电费等基础金融业务，惠及边远乡镇400多万名农村居民。此外，该行还将偏远地区的25个网点调整为定时定点服务站，今年计划新增40个，同时启动汽车银行项目，准备购置流动银行服务车，到偏远农村地区提供上门金融服务。

除了拓展物理服务渠道之外，该行还加强电子渠道创新，为农村居民提供手机银行、网上银行、微信银行、电话银行等现代化的电子银行服务。如该行于2011年推出首款江渝手机银行卡，采用SIM卡贴膜的专利技术，可以实现账户查询、行内转账、跨行汇款、定活互转、主动收付款、自助缴费、信用卡还款等。截至2014年末，该行移动金融客户数突破220万户，其中80%以上的用户为农村居民，累计交易金额突破1.3万亿元，累计为客户减免费用超过3亿元，特别是手机银行深受广大农村偏远地区种养殖大户、普通农户的欢迎。

履行社会责任 金融知识惠万家

重庆农商行践行社会责任，打造普惠金融的过程中，不断推陈出新，如，近年来，该行持续开展金融服务“五走进”活动，为市民提供基础服务，让群众“学金融、懂金融、会金融”，有力地普及农村地区金融知识水平，通过“上门服务”，更好地满足小微企业主、社区居民、返乡农民工、种养殖户、重庆籍外出务工人员等的各种金融需求。

据悉，2012年以来，重庆农商行培养了400余人的专业金融宣讲师，成立了100余支宣讲师团队，以饱满的热情活跃于巴渝大地众多的村镇乡间。通过开展“进村社、进市场、进社区、进单位、进务工聚集地”等“五走进”活动进行金融知识宣传普及，实现了全市涉农乡镇及行政村的“全覆盖”，受到当地群众的热烈欢迎；协同开展“送资金、送健康、送关爱、送文化、送成长”等“五送”活动，进一步扩大“五走进”活动影响力和活动成效。据了解，自2012年以来，该行累计开展活动2万余场，惠及农民群众300余万人，发放农村金融知识宣传及营销产品宣传折页350余万份。

“今年，我行将进一步丰富金融服务‘五走进’的内容和形式，升华活动内涵，力争将‘金融知识进万家’活动打造成为符合客户需要、符合业务需要、符合时代主题的特色化服务品牌，进一步提升我行品牌形象。”重庆农商行相关负责人表示。

文/重庆晚报 何英