如今,随着iPhone缺乏创新,HTC,MOTO成为往昔回忆,小米风华不再,大可乐,100+的互联网手机相继走向灭亡,中国的手机市场来到了“大平庸时代”。就在这时,三星异军突起,发布的全新旗舰Galaxy Note7获得业界的一致好评,被誉为新一代“安卓机皇”,全球销量快速超过百万台。但是在这销量与口碑统统提高的风口,却又深陷电池故障的问题。大家扼腕叹息的同时,看见的是三星在面临电池风波时的快速回应和主动应对,展现了成熟的企业责任感和诚信管理的价值观。今年,Note7依然负担着与iPhone7同台较量的“残忍”使命,如若突击成功,将会展开三星Note新时代的帷幕。优秀的产品需要沉淀,更要有厚积而薄发的魄力
一个产品的销量可能基于自身、市场、对手等各种主客观因素,但其口碑只能基于自身实力。三星在今年的7系列上的成功则是各方面重视用户体验和技术积累表现,让用户感受到了一波前所未有的诚意,对于一个世界级的企业来说,在成熟的技术面前,改变也是需要勇气的。三星的成功让用户看到了一个符合期待值的理想回馈。Note7可能是许多人心目当中一台完美手机应该有的样子。然而苹果这边数年缺乏创新,库克放任iPhone浪费时光,以至于品牌光环日益趋淡,市场销量一泻千里,果粉的忍受度也接近极限。面对残酷的市场压力,苹果务必让iPhone 7重回第一,然而从昨晚iPhone7的发布会来看,确实只做了常规升级,比如取消物理Home按键,改成触摸式按键,取消3.5毫米耳机接口、屡见不鲜的双摄像头、摄像头更凸出等等。它所表现的疲态,只可依赖一些果粉对iOS系统的软件黏性来挽救。此次没有改头换面的创新,苹果依旧执着于换壳换颜色换包装等小改装,再次挑衅全球用户的耐性,颓势恐怕还会再延续。
外界对Note7寄予厚望,不仅将“年度机皇”的桂冠颁给它,还将Note7当作狙击iPhone 7的一记重拳。但值iPhone 7发布之际,Note7没有选择大事化小、小事化了,而是敢于承认问题,于这位全球科技巨头来说,需要很大的魄力,而积极作出大范围内调换产品的决策,也是对用户有担当的表现。
Note7电池风波落定 国行版可安心无虞
从各方主流科技媒体的评价看,普遍认为Note7在诸多方面均领先于即将发布的iPhone 7,甚至有分析和评论称Note7将是苹果的大杀器。但是就在iPhone 7发布的风口,Note7宣布了全球召回,让不少人扼腕。不过从现在的情况看来,苹果要想“反转”局面也不是那么容易。
1、三星电子移动事业部总裁高东真在记者发布会中透露,截至9月1日,售后中心共计接到35件投诉,没有人员因此受伤。据统计显示,100万部手机中有24台为不良。三星最终决定暂停全球范围内十余个国家的产品出售,并且积极给予新机的更换服务。
手机行业内发生质量问题屡见不鲜,厂家提供部分零件维修更换也是常见的解决办法,再比如iPhone 6已经曝出了触摸屏失灵事件,有果粉怒提诉讼,苹果目前却没有给出回应。三星在如此小的比率下全球召回250万台Note7,在业界还是首次。而三星面临电池风波时的快速回应和主动应对,展现了成熟的企业责任感和诚信管理的价值观。
2、中国三星电子还在9月2日宣布:9月1日起在中国市场正式发售的国行版Galaxy Note7,由于采用了不同的电池供应商,故不在此次更换范畴,中国消费者可以放心购买。这意味着Note7召回对其在中国市场额外产生的影响将相当有限。
有国外媒体发起调查,在召回事件发生后,你是否还会购买Note7。结果显示有78%的消费者选择坚守;而在中国,有媒体走访调查发现,在消费者得知国行版Note7没问题后,三星门店Note7的销量就恢复火爆。iPhone 7要抢占现在的购买份额也不太容易。
3、更为重要的还是,虽然因供应商原因而发生了令人遗憾的电池事故和召回事件,但Note7此前被业内看好的诸多相对苹果iPhone的创新性和领先性并未就此消失。
总结如今,人们对整个生态系统是否满意对人们决定是否留在Android和iOS系统拥有很大的影响。苹果的成功从来就不是依靠硬件功能,苹果在持续升级操作系统方面一直显著优于Android。但在最新的iOS10上,用户在新功能上则更多的看到了原先Android系统的影子,新的Android 7.0 N(代号:牛轧糖)操作系统则在功能和系统优化上则更近了一步。外观方面苹果之前也一直是工业设计的标杆。Android阵容的手机一直“大众脸”但如今三星的7系列出现了。曾经苹果在这两方面非常优秀。然而,苹果积累下来的优势正在一点点的丧失,现在的苹果用户似乎非常希望拥有贝尼奥夫所说的那些元素。
对于缺乏创新的苹果而言,库克“依赖”乔布斯的美好时光已然一去不回。昨夜的苹果发布会坐实了iPhone7是一款没有带给用户更多惊喜的产品,2016年下半年以后,全球手机市场将进入三星Note7统帅的“新世纪”,也预示着iPhone光环的破碎,这不是历史的偶然,而是时代的必然。