新婚夫妇旅游遇“购物陷阱”被导游发朋友圈称“碰瓷户”
云南网 | 2015-06-04 11:00:37

先后花费数万元,到泰国旅游度蜜月,没想到却遭遇“购物陷阱”,因被导游安排在路边吃饭,妻子食物中毒被送往医院抢救——这一系列事情之后,游客邵先生夫妇反被导游发朋友圈称是“职业旅游碰瓷户”。对此,游客邵先生提出了赔偿5万元的精神损失费和数千元医药费。事发之后,发微信的导游向客人道歉,而此事目前正由云南省旅游执法总队进行调查。

60%时间坐车购物 路边就餐食物中毒

据当事人邵先生介绍,今年5月24日至31日,其夫妻二人新婚后去泰国度蜜月,最初交纳了8200元参加昆明某旅行社组织的泰国曼谷、芭提雅、普吉岛7晚8天游。5月24日,邵先生夫妇从昆明飞抵曼谷,随团的领队并非之前报团的昆明某旅行社工作人员,而是另外一家旅行社的未佩戴任何证件的胡某某。

从5月25日起,导游不仅接连带游客进购物中心消费,并多次向游客提出交纳费用参加自费项目。邵先生称,整个旅游期间,60%以上的时间都在坐车和购物,其夫妇二人先后花费了两三万元。

邵先生称,旅行社领队和导游安排游客们在路边火锅店吃饭,导致其妻子食物中毒,被送往当地医院抢救。更让邵先生气愤的是,导游和领队得知情况后,依然要求他们去购物。31日凌晨,邵先生带妻子回国治疗。截至6月2日,邵先生花费的交通费及医疗费共9800多元。

导游发朋友圈称游客“职业旅游碰瓷户”

邵先生称,领队胡某某为了泄愤,在机场拍图配文章,发动微信朋友圈、网络攻击游客。胡某某微信中称:“请大家帮忙转发传递一下,职业旅游碰瓷户之一 。8天7晚的曼巴普行程,这2人从第二天开始就找茬,到达普吉岛是第4天,二位开始展开一系列碰瓷之事……”胡某某的微信朋友圈经网友转发后,邵先生夫妻二人的个人隐私均被泄露。

“当天,我就接到熟人朋友30多个电话,都问发生了什么事情,对我们的生活和名誉造成了严重的影响。”邵先生提出了赔偿5万元的精神损失费用,以及数千元的医药费。

导游赔礼道歉 执法部门介入调查

对此,领队导游胡某某解释称,由于自己与游客沟通不到位,加上当时情绪较激动,便发了上述微信。胡某某表示,由于自己的做法有些欠妥当,向当事客人进行赔礼道歉,至于客人提出的其他赔偿诉求,必须先将客人的诉求反映到公司,由公司给客人答复。

昨日下午,昆明某旅行社营运中心的一名负责人赵先生表示,需先确定两名客人的真实身份,再确定双方签订的合同是否有效,若两者都成立,再对此事进行调查处理。赵先生称,省旅游执法总队正在调查处理此事,待执法总队的处理结果出来后,该导游承担的责任,由导游承担,该旅行社承担的责任,旅行社一定会承担。

云南省旅游执法总队的工作人员也表示,目前已经受理此事,根据调查结果再做相应的处理。而针对导游在网络上发信息的行为,需公安等部门进行处理。

田钿 (云南信息报)

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